本文摘要：【概要】质量是效益，质量是品牌，质量是夺得市场夺得别人认同最显然的因素。影响工程质量的因素众多，要想要作好工程质量不是一件更容易的事情。 掌控好工程质量，是每一个工程管理人员的职责所在，要把做到工程当作做到艺术品，大大的明确提出更高的执着，构建质量最低化。【关键词】工程质量；人的因素；三触 本文侧重从工程施工的角度，从人的因素、事前掌控、事中掌控及事后掌控四个方面探究提升工程质量的管理措施。 一、人的因素 这里的人指的是已完成工程施工所需的管理者及操作者。
【概要】质量是效益，质量是品牌，质量是夺得市场夺得别人认同最显然的因素。影响工程质量的因素众多，要想要作好工程质量不是一件更容易的事情。
掌控好工程质量，是每一个工程管理人员的职责所在，要把做到工程当作做到艺术品，大大的明确提出更高的执着，构建质量最低化。【关键词】工程质量；人的因素；三触 本文侧重从工程施工的角度，从人的因素、事前掌控、事中掌控及事后掌控四个方面探究提升工程质量的管理措施。
一、人的因素 这里的人指的是已完成工程施工所需的管理者及操作者。人是影响工程施工质量最必要最显然的因素，对人的管理主要是思想管理及制度管理。 1、思想管理。
要想要作好工程质量，无论是管理者还是操作者，必需推崇工程质量，做到的每一件工作必需在心里边要把工程质量放到第一位，一直环绕质量这个中心积极开展工作。对于决策者及管理者来说，推崇工程质量基本上可以超过80%以上的质量目标，不会把整个项目带进一个良性发展的轨道上来。必须特别强调的一点是，很多管理者在实际工作当中无法权衡好质量引发的短期利益与长年利益之间的关系。
可以认同的是，偷工减料、传输合理工期一定程度上不会节约成本，带给更大的盈利空间，但是从长年角度来看这无异于饮鸩止渴。因为质量经常出现问题，后期必然要排查修理，由于工程质量的特殊性，后期修理将不会带给更大的成本，并且更为严重的是遗失了质量就不会遗失品牌，遗失失客户及市场，所以作为管理者必需着眼大局，着眼未来，推崇工程质量。只剩20%的工程质量目标掌控在操作者手中。操作者是构成工程实体的必要操作者人，操作者的思想意识及操作者水平对工程质量也有相当大的影响，所以在工程施工前，必需对操作者工人展开思想教育，让他们充份推崇工程质量。
这也是后面要详尽谈到的事前掌控。 2、制度管理。
人的管理最后要靠制度管理来已完成。承建各方必需要有一套原始的工程管理制度，具体岗位职责、管理目标，并展开考核。
约将近质量目标的要通过制度展开教育、惩处以后替换人员。完备的工程制度必须在工程施工之前就要创建一起，并要秉持至每个人。
在实际继续执行过程中不存在问题的，要大大的总结、溶解、改版，最后使制度日趋完善化。完备的管理制度不应具备广泛适应性，不因缺位哪一个人而影响到明确的继续执行。王石曾多次说道过他的顺利是企业仍然必须他，因为万科有完备的管理制度。
二、事前掌控 事前掌控即为防患于未然，是三控里最重要的一环。事后掌控不如事中掌控，事中掌控不如事前掌控，在实际继续执行过程中事前掌控最更容易被忽视。明确从以下几个方面想起： 1、思想教育。思想归属于事前掌控，在施工前应付所有参予人展开教育、交底，具体质量拒绝及目标，做每个人心中都有具体的方向和目标。
2、创建管理制度。公司管理内部及甲方对各单位的拒绝都要通过制度的方式来继续执行，具体各单位责任、义务及岗位职责，具体奖罚，以制度为准则严格执行，增强管理。 3、原材料掌控。材料是工程的组成部分，所以材料的优劣直接影响工程质量的好坏，所以在材料进场并未用于前必需严格把关，甲方、监理及施工单位对材料联合竣工验收，合格后方可投入使用。
4、施工方案。在施工前要根据工程特点编成明确、不切实际、简练、先进设备的施工方案，针对工程难题、重点、细部节点等部位更加要考虑到细心、周全，尽量避免盲点。施工方案不应经各方、各专业会审，审查正确性后印发继续执行。 5、交底。
设计者要向管理者交底，管理者要向操作者交底，以让参与者理解设计者的意图及操作者拒绝、质量标准，交底要全面、详尽、通俗，具备可操作性。 6、合约管理。
甲方与总包之间的合约、总分包在之间的合约、材料设备供货合约中必需要有具体的质量标准、质量条款与实施细则，各单位价格中要充分考虑有所不同质量标准所带给的成本影响，防止在继续执行过程中各方对质量标准的解读有所不同导致质量偏差。 7、设计管理。施工图纸的完备程度也不会对工程质量导致较小的影响。
在施工前，不应的组织各专业（土建建筑结构、水暖、电气等）、各单位（设计、甲方、监理、总分包方等）对图纸展开审查，防止各专业之间考虑不周或是局部设计不合理，导致施工可玩性增大或是后期返工对工程质量导致影响， 三、事中掌控。 事中掌控归属于过程控制，也是工程质量管理中的重要一环，是事前掌控的最重要补足。若果说道事前掌控需要解决问题60%的质量问题，那么这个环节最少也能解决问题30%以上的质量问题。
过程是产品构成的初始环节或是中间环节，有所不同操作者技术水平不完全一致或是解读质量标准不完全一致，质量不可避免的会经常出现偏差或是瑕疵，这时候各单位要强化巡查，找到问题要及时给与缺失，对重点部位及质量通病要采行旁站的方式展开监督增强管理。同时因为问题是在刚经常出现的时候找到的，所以不会有较多的方法展开处置，并且处置的可玩性和工程量都会较小，对最后质量构成基本会有什么影响，最后效果较好。 事中掌控对事前掌控有检查、检验的起到。这个环节不会把施工方案的中预期的每一个环节逐步演变实际，找到原本的方案不合理或是有疏忽的地方，要根据实际情况展开优化，以使方案更为切合实际，具备可操作性。
事中掌控不会检查出所用于人员的技术水平及责任心，不合格的人员要展开教育、惩处以后替换，以保证人员需要超过质量目标的拒绝。 四、事后掌控。 事后掌控是末端掌控，基本上是工程早已构成，可排查方案选择性早已并不大，也叫作被动掌控。
除了要对早已经常出现的质量问题严肃排查以外，事后掌控仅次于的起到是通过事后结果构成反馈机制，重点分析构成这种结果的原因在哪里，要制订对策如何防止下次现身此类问题。分析的方向首先是专门从事前掌控开始，是思想过于推崇、方案不合理等因素引发的，还是在继续执行过程中没按照方按继续执行做到、检查不做到等过程控制引发的，可以通过因素分析法逐项过，最后找到问题根源，谋求解决办法。事前、事中与时候掌控三控是有机的一个整体，是一个开口的电路，内涵普遍而非常丰富，是每一个从业者都不应认真学习、对待的管理方法。
质量是一个永恒的话题，各行各业的发展壮大都必不可少质量的确保。目前我国整体工程质量水平和发达国家的质量水平有相当大差距，质量的差距代表着技术的差距、管理的差距、理念的差距、服务水平的差距、居民生活品质的差距，期望通过我们每一个从业者微小的希望需要把我们的工程质量向前迈进一大步。百年大计，质量第一，我们心中的这块基石任何情况下不不应挽回。
参考文献： [1]孙菊香；；建筑工程质量管理问题探究[J]；才智；2008年09期.。
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